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退/換貨原則

時間:2015-11-06

上海體育用品網銷售各類商品均為品牌正品行貨,商品可享受生產廠家的聯保服務。上海體育用品網將嚴格按照國家三包政策,針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務。

 

 

以下情況的商品將不做退換貨處理:

 

1、任何非上海體育用品網出售的商品(請保留訂單號以便查詢);

 

2、未經授權的維修、誤用、疏忽、濫用、事故、改動和不正確的安裝所造成的損壞不在退換貨范圍內;

 

3、貨品被使用過而導致有磨損、變形、褪色、改變、再造的貨品,以致無法二次售賣;

 

4、所有半成品商品(如羽毛球拍、網球拍、DIY的乒乓球拍等)按照顧客個性化要求進行了穿線、粘拍等配置以后,由于不能再進行二次售賣,無法退換貨;

 

5、退回的貨品吊牌剪掉、丟失等、沒有外包裝處理致使貨品原包裝破損嚴重不能二次售賣的或商品及附件不完整或有損毀;

 

6、耗材類(如羽線、手膠等)、貼身穿著的內衣、泳衣類商品出售后概不退換;

 

7、因顧客本人對貨品外觀大小,顏色,形狀的感覺偏差或者顧客對貨品使用功能或效果理解的錯誤,以及顧客在訂購過程里發生的失誤,造成訂購貨品款式或數量與顧客預期不符等其他一切與產品本身質量無直接關系的情況都不予退貨,但如因訂購失誤且不影響二次銷售的物品可以換貨。

 

 

退/換貨原則:

 

1、七天退換保障:自您簽收商品后一個星期內,如果您對商品不滿意,或者因尺碼不合適,在不影響二次銷售的情況下,可以為您退換商品(上述不能退換的商品除外),由此產生的運費由顧客自行承擔;

 

2、在質保期內,商品正常使用中出現質量問題,客戶可以選擇維修、換新或退貨;

 

3、鞋類商品遵循國家三包規定;

 

 

關于退換貨產生費用的收?。?/span>

 

a、以下物流費用由顧客承擔:因顧客自身訂購失誤、需調換尺寸或無合適尺碼的、需更換其他貨品所產生的換貨。

 

b、以下物流費用由上海體育用品網承擔:因質量問題而產生的退換貨。

 

 

 退/換貨步驟說明:

 

1、非質量問題的退換:請于商品簽收后7天內與我們聯系協商,逾期不予受理。

 

2、質量問題的退換:請在商品出現質量問題后,保持商品原樣,及時聯系我們,按照我們的要求提供照片等證據,以便進行后續處理。退回貨品時產生的運費先由顧客支付,如果鑒定為質量問題,上海體育用品網會在退換時補償該筆快遞費。


3、當您的退換貨申請獲得通過后,請您盡快將需退換貨的貨品在采取必要的包裝后遞送回上海體育用品網。同時隨商品附上退換說明,可以手寫或者打印,包括以下內容:

(1)需要換貨的訂單號,買家姓名、聯系電話 
(2)需要換貨的商品 
(3)退換貨的原因

沒有上述說明,我們可能會延遲處理,敬請諒解。

 

4、7天內非質量問題的退貨換貨,如果您所購的商品中有贈品,請您將贈品一并寄回。

 

5、在我們收到您發回的貨品之后我們將與您確認,并在收到后5個工作日內為您處理。

 

 

退換貨聯系方式:

 

地址:上海市楊浦區政立路223號(江灣體育場3號門對面)

全國統一免費服務熱線:400-068-7798

或者您也可以在網站右方聯系“體育用品網在線客服”

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